8月27日財富加，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁徐彬淮在中期業(yè)績發(fā)布會上分析了物業(yè)發(fā)展趨勢。
他認為，近期國家關(guān)于扎實開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題集中整治的政策出臺，對物業(yè)企業(yè)的誠信經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營提出了更高的要求，中長期來看對推動行業(yè)規(guī)范穩(wěn)健發(fā)展是好事情。在這樣的背景下，龍頭企業(yè)會擁有更多的機會，因為頭部企業(yè)在規(guī)范經(jīng)營、品牌重視、數(shù)字化能力投入等方面擁有更多的優(yōu)勢。
他強調(diào)，未來三到五年，碧桂園服務(wù)將回歸客戶導(dǎo)向，走向合理的盈利空間?！氨坦饒@服務(wù)將結(jié)合客戶的需求，將毛利率調(diào)整到一個合理的水平，同時積極拓展市場、高質(zhì)量發(fā)展，希望保持毛利額的穩(wěn)健合理增長?！?/p>
碧桂園服務(wù)2025年中報顯示，今年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入231.9億元，同比增長10.2%，股東應(yīng)占核心凈利潤約15.7億元，期末銀行存款和結(jié)構(gòu)性存款約164.7億元，經(jīng)營和現(xiàn)金流總體保持穩(wěn)健。
管理物業(yè)項目總數(shù)達8108個
財報顯示，上半年碧桂園服務(wù)核心業(yè)務(wù)收入保持增長態(tài)勢，經(jīng)營基礎(chǔ)進一步鞏固。具體來看財富加，物業(yè)管理服務(wù)收入達136.1億元，同比增長6.7%；社區(qū)增值服務(wù)收入21.0億元，同比增長5.3%；“三供一業(yè)”服務(wù)收入50.7億元，同比增長51.6%。
同時，碧桂園服務(wù)堅持高度市場化的運作，關(guān)聯(lián)方收入占總收入的比例從2018年的20.3%持續(xù)下降，2025年上半年降至1.1%的水平，已基本實現(xiàn)從傳統(tǒng)地產(chǎn)依賴型模式向獨立市場化運營的轉(zhuǎn)型。
上半年，碧桂園服務(wù)的物業(yè)管理規(guī)模穩(wěn)步提升。截至6月30日，公司管理物業(yè)項目總數(shù)達8108個，遍布中國內(nèi)地31個省、自治區(qū)、直轄市及香港特別行政區(qū)及海外，收費管理面積增至10.6億平方米，其中位于一二線城市項目的收費管理面積約占40.2%。面對客戶日益多元和提升的價值訴求，碧桂園服務(wù)上半年共計投入約2.59億元用于對社區(qū)康樂設(shè)施、老舊設(shè)施的煥新以及升級改造，提升客戶體驗。
此外，碧桂園服務(wù)的第三方市場拓展表現(xiàn)頗為樂觀，簽約面積達6477萬平方米，同比增長66%，遠超行業(yè)平均水平。其中，在綜合設(shè)施管理（IFM）領(lǐng)域的拓展，已成功拓得包括中國中煤集團下屬廠礦企業(yè)園區(qū)、香港中文大學(xué)（深圳）音樂學(xué)院新校區(qū)及中國移動廣東韶關(guān)及陜西省標段等IFM項目。
社區(qū)增值服務(wù)收入增長5.3%
管理規(guī)模的持續(xù)擴大也為社區(qū)增值服務(wù)提供了空間。上半年，碧桂園服務(wù)的社區(qū)增值服務(wù)收入約21億元，較去年同期增長5.3%，占公司總收入比例約為9.1%。以新能源業(yè)務(wù)為例，公司自營品牌“智享樓下充電”，通過自營設(shè)備為業(yè)主提供安全、便利的兩輪充電服務(wù)。截至上半年，已累計在全國超5000個社區(qū)運營約60萬個充電插座，累計注冊用戶數(shù)超550萬，累計服務(wù)超1億人次。據(jù)管理層介紹，碧桂園服務(wù)正在加速布局外部市場，為市場化項目提供一站式場地管理充電解決方案，以及助力城市更新，聯(lián)動政府部門街道居委為老舊小區(qū)提供充電設(shè)備升級、改善充電環(huán)境，助力解決充電安全隱患及飛線治理難題。
公司管理層還表示，在當前傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)面臨基礎(chǔ)服務(wù)成本上升、客戶質(zhì)量要求提高“雙重”挑戰(zhàn)的背景下，碧桂園服務(wù)積極投入智能研發(fā)創(chuàng)新、人工智慧及物聯(lián)網(wǎng)等核心能力建設(shè)。
比如：在運營端，基于AI大模型技術(shù)自主研發(fā)“零號助理”，率先推出“一看”及“一問”兩個應(yīng)用，支持業(yè)務(wù)快速決策，助力業(yè)務(wù)效率升級。在服務(wù)端，已實現(xiàn)保安、保潔、工程、電梯業(yè)務(wù)全鏈路規(guī)范管控，并通過嵌入NFC技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)軌跡可視化，保障品質(zhì)標準化與服務(wù)透明度。此外，碧桂園服務(wù)自主研發(fā)的“零號居民”清潔機器人也是一大亮點，目前已在其服務(wù)項目中投入使用近100臺，并計劃于年內(nèi)實現(xiàn)在華南地區(qū)項目落地超1000臺。
采寫：南都·灣財社記者 王艷玲
財富加
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